Pogosta vprašanja

Naročilo

Kako vem, da je izdelek na zalogi?

Vsi izdelki v ponudbi so na zalogi. 

Imam kodo za popust. Kako jo lahko izkoristim?

Najprej dodajte izdelke, ki jih želite kupiti v košarico. Nato v košarici ali na blagajni vpiši kodo za popust v polje »Koda za popust«. Vrednost kode za popust se avtomatsko odšteje od cene naročila.

Zakaj se je po vnosu kode za popust pojavil strošek dostave?

Vip trgovina ponuja brezplačno dostavo za vsa naročila nad 50 €. V primeru, da vrednost vašega naročila po vnosu kode za popust pade pod 50 €, se obračunajo stroški dostave.

Po vnosu kode za popust, se popust ni odštel. Zakaj?

Če je izdelek že znižan za več odstotkov, kolikor popusta prinaša promo koda, tako cena žal ostane ista. Če je znižan za manj, kot pa popusta prinaša promo koda, bo odstotek znižanja skočil na popust promo kode – torej se bo zvišal, ne pa dodal še dodatno.

Lahko popravim ali prekličem naročilo?

Dokler naročilo ni poslano lahko spremenite ali prekličete naročilo. Prosim, da nas čim prej obvestite po elektronski pošti na naslov info@viptrgovina.si .

Kako lahko plačam svoje naročilo

Izbirate lahko med nasljednimi vrstami plačila:
– z gotovino ob prevzemu blaga,
– s kreditno kartico (Mastercard, Visa).

Lahko naročilo osebno prevzamem?

Osebni prevzem naročila žal ni možen. 

Dostava

Če danes naročim, kdaj prejmem paket?

Paket  dobite v roku 2-4 delovnih dni.

Katera dostavna služba bo dostavila naročilo?

Vse pakete pošiljamo z dostavno službo Pošte Slovenije.

Kakšni so stroški pošijanja?

Strošek poštnine je fiksen ( 3,49€ z vključenim DDV ) in ni odvisen od količine naročenih izdelkov. Pošta Slovenije si dodatno zaračuna 1.05€* stroškov provizije pri plačilu po povzetju. Pri vrednosti naročila nad 50€ ni stroškov dostave/poštnine, a v primeru plačila po povzetju Pošta zaračuna storitev odkupnine 1,05€.